| 立子異言堂 |
．文章構想時間：1999/08/18 |
| ■文章標題：有了錢，鬼不一定推你的磨
■前言︰ |
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| ■作者：小立子 | ￭文章主分類：心情生活 | ￭文章子分類：職場物語 |
| ■正常 這是一個很正常的社會，所以有很多事都很正常。 比如說，公司內部一定有冗員；比如說，公司內部一定有怕事的員工；比 如說，公司內也有熱心公益的白痴。無論如何，很多人在遇到前面兩者之時， 絕對無法接受（可是，你又不能保證你不是兩者之一）。 我舉個例子好了，咱們公司有一個「號稱」很強的 MIS （註 1：MIS 指 的是系統管理員，主要是在幫人家解決電腦的疑難雜症，或幫你更新你的電腦 配備等等）（註 2：會被我認定「號稱」的，就代表他的能力是很強，但是很 可惜，還是比我差），他常常遊走在公司上下，每天看起來都很忙。 我不想說別人的不是，但是，你如果很忙，但是都沒解決別人的要求，那 我覺得你就算能力再強，也都是廢物。 可別說他的薪水不高啊！他的「麥克」很是很優渥的呢！ 光就 Fat16 變成 Fat32 的動作，再加上利用 Ghost 做三次的轉換好了 （這一段看不懂的沒關係），他說這樣的需求做不到。卜仔（男的，碰到這種 事就會變成不快樂的上班族）就問我了，我分析的結果是，這些動作大約需要 花個三小時的時間完成（還可以更快）。 是真的沒辦法完成嗎？就我個人的感覺來說，會讓他說做不到的情況只有 兩種。 第一：太浪廢時間，所以他說做不到，叫你自己解決（然後就會有像我這 種白痴被卜仔叫去做苦力）。 我在猜，是不是大部份的系統維護工程師都是這樣子的人？你常常會碰到 這種「你自己解決」的資訊人員，每天抱著不少電腦雜誌在那邊猛Ｋ（不知道 是看內容，還是看廣告上面的女人），然後『很少解決過你的問題』（這一點 很重要）。 你要說他沒有服務嗎？有哦，他有幫你解決問題哦，可是你可以發現出一 個歸論：當他發現要花超過一個小時以上才能解決時，他一定會告訴你「這個 做不到」。 就經營的角度來看，他只解決好解決的事，使得他可以輕易的在你的面前 ，以著不超過十分鐘的時間來弄好你的電腦。對你，你感激；對他，他驕傲。 況且，他更不需要負擔花了一個小時之後，才告訴你無法解決的窘況。 就公司或使用者的角度來看呢？這個人自大，但是又不能沒有他。所以只 好忍氣吞聲。 我最痛恨人家解決不了你的問題時，跟你說「重 Fo 啦！」（重新 Format），當你的個人資料都不見、又沒有備份的時候，你FO看看。 第二：他真的不會。這個沒有什麼好討論的，他是冗員。 ■不動明王 如果他是第二種人，你也不要生氣，因為我剛剛就講過，公司有冗員是很 正常的。但若他是第一種人的話，那公司請到的人，不是鬼，是「不動明王」。 要不然，有錢能使鬼推磨的定義應該要成立才對（拿了這麼多錢，卻不幫 別人解決問題，還有可能覺得公司有三分之二以上的人是電腦白痴）。有了錢 ，但他卻不想推磨，那就只好推論他是「不動明王」了（新的解釋方式：疾如山，徐如山，侵略如山，不動如山）。 事情的結果如何呢？ 卜仔想要他的同事有個更好的電腦作業環境，於是利用了他跟我之間的友 情（卜仔，要我做事是要付出代價的，請吃牛排吧！），而我從一開頭就說， 我是個熱心公益的白痴，所以我考慮的不是「要花多少時間來解決」，而是「 要怎麼做才能完美達成任務」。這件事情，就這麼解決了。 而MIS人呢？我剛剛看到他在燒VCD的片子，就這樣。 |
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