■文章標題：數字會說話–你給我騙
你聽過收視率吧，曾經有好一陣子，三家無線電視台八點檔都歡慶收視率。 T 台說自己收視冠軍，C 台說自己一路領先，H 台則說自己收看人口最多。到底
誰是收視冠軍？
攤開三台根據的資料，有時候，是三家完全不一樣的市調公司，有時候則引用 的是同一家市調公司的數據。
在這裡，我們先分兩種情形來說說。
第一種，引用不同市調公司的數據。這樣子出現三個電視台都是收視冠軍，那 也沒什麼好奇怪的。反正只要有來源出處，我們也沒什麼好說的。
第二種，那就很有意思了，同一家的市調公司的分析數據，竟然會出現兩家（ 三家）都是冠軍的情況。
Why ，tell me why
「數字會說話！」我們每個人都這樣的說。但是，真的是這樣嗎？聽過一個很 有意思的說法「態度決定事實！」很玄吧。我們長久相信事實是不會改變的。
但是，我們卻忽略了數字雖不說謊，卻取決於表述角度不同而有不同的結果。
舉例來說，有個收視率的統計報告如下：
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第一時段（08:00~08:05） |
第二時段（08:05~08:10） |
第三時段（08:10~08:15） |
| T電視台 |
10% |
15% |
20% |
| C電視台 |
15% |
0% |
25% |
| H電視台 |
5% |
30% |
5% |
顯然，第一時段C電視台領先。
第二時段H電視台領先。
三個時段合計，又變成T電台領先。
如何說呢，三家電視台都是第一名，端看擷取的資料而定！
「全國五大航空公司裡，本航空公司的誤點率最低」說得雖是事實，但你又如 何知道，是不是全國第六大航空公司的誤點率更低，文宣為了「第一名」而只
取全國前五大航空公司為統計母體。
【說謊】
我們常常相信量化的數據，卻忽略了數據不是事實。只是意念顯現的工具。
這陣子，到了做次年度預算的季節。有一天我的朋友，興沖沖的跑來問我，「 麥金塔和 PC 的排版系統，到底哪一個比較好？」我笑笑說，這端看你的使用
用途了，如果只是做平面輸出，海報特效處理（漸層、刷淡）的話，現有的個 人電腦再加強就可以了。
朋友欲言又止的說，可是聽說麥金塔在這方面比較專業呢……最後，決議購買 麥金塔電腦。
對 PC，我可以舉 100 個缺點，卻也可以舉 100 個優勢。對麥金塔也是一樣 。差別在於我當時想買什麼機型而已。
如果我決定採用 PC，我的評估報告一定淨挑 PC 的優點，如便宜、高效率、 普及、無須系統轉換……。對於麥金塔的優點都忘記報告……。於是，在結論
的地方寫下：
「基於上述分析，以及考量未來發展需求，本人強烈建議優先採購麥金塔排版 系統」。
態度決定事實，事實做出結論。
我說對了嗎？
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